Conditions d'utilisation — SharyDuck

1. Objectif et statut du Service

Le site sharyduck.com (ci-après dénommé « le Site ») est géré par une personne physique exerçant une activité commerciale : Yurii Smolinskyi, dont l'activité est régie par le droit de la République slovaque (ci-après dénommé « l'Opérateur »).

SharyDuck (ci-après dénommé « le Service » ou « la Plateforme ») est la dénomination commerciale d'une plateforme technologique gérée par l'Opérateur. SharyDuck fournit des outils permettant la coordination et la gestion partagée des dépenses liées aux services d'abonnement entre particuliers (Organisateurs et Participants).

IMPORTANT : SharyDuck n'est pas un distributeur de contenu multimédia, ne vend pas de comptes et ne donne pas accès aux services de streaming.

SharyDuck se contente de faciliter le partage des coûts (cost-sharing) entre particuliers (Organisateurs et Participants).

Les utilisateurs reconnaissent que toute relation avec les fournisseurs de services d'abonnement est régie par les conditions générales de ces derniers.

Les présentes conditions déterminent les règles d'utilisation du Site ainsi que les principes fondamentaux de fonctionnement du Service.

En utilisant le Site, vous confirmez accepter ces conditions.

2. Informations sur l'opérateur (Conformité)

Conformément à la législation sur la protection des consommateurs et aux exigences des passerelles de paiement (Stripe), l'Opérateur fournit ses informations d'identification :

Nom commercial : Yurii Smolinskyi, adresse : Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, IČO : 56 582 129, DIČ : 3122067377, IČ DPH : SK3122067377, immatriculation : enregistré au Registre des activités commerciales du Bureau de district de Trnava sous le numéro 250-59381. Autorité de surveillance : Inspection commerciale slovaque (SOI), Inspection régionale de la SOI pour la région de Trnava. Email de support : support@m.sharyduck.com (réponse garantie sous 24 heures).

3. Relations avec les tiers (Distributeurs)

Obligations des utilisateurs

Les utilisateurs, y compris les Hôtes, sont tenus de respecter les conditions d'utilisation des Distributeurs tiers (Spotify, YouTube, etc.). La plateforme interdit l'utilisation de comptes commerciaux et n'autorise que les abonnements familiaux personnels, sauf si cela contrevient aux règles du Distributeur concerné.

• L'utilisateur est responsable du respect des règles du service d'abonnement choisi, et l'Hôte confirme en outre qu'il propose uniquement un abonnement familial personnel non commercial autorisé.
• SharyDuck n'altère ni ne contrôle les règles des Distributeurs et n'influence pas leurs décisions. Toutefois, la plateforme se réserve le droit de restreindre ou de bloquer les utilisateurs dont les actions violent manifestement les règles des Distributeurs.

Limitation de responsabilité

SharyDuck ne peut être tenu responsable des modifications de la politique des Distributeurs ou des blocages de comptes par ces derniers, résultant de la violation de leurs règles.

4. Rôles des parties et structure des paiements

4.1. Définition des rôles

La plateforme SharyDuck reconnaît les rôles suivants :

• Hôte (Organisateur) — Utilisateur enregistré détenant un abonnement familial actif, qui propose des places (slots) à partager avec les Participants via la plateforme SharyDuck.
• Participant (Membre) — Utilisateur enregistré qui rejoint le groupe familial de l'Hôte et paie pour sa place dans l'abonnement.
• SharyDuck — Plateforme technologique intermédiaire facilitant la conclusion d'un accord entre l'Hôte et le Participant, agissant en tant qu'agent de collecte des paiements pour le compte de l'Hôte.

4.2. Nature de la transaction

Lorsqu'un Participant effectue un paiement (par exemple, 3,40 EUR), les relations juridiques suivantes s'appliquent :

• La transaction est juridiquement conclue entre le Participant et l'Hôte. Le Participant paie l'Hôte pour le droit d'utiliser une place dans son abonnement familial.
• SharyDuck agit exclusivement en tant qu'intermédiaire facilitant cet accord. La plateforme ne vend pas d'abonnements et n'est pas partie au contrat entre le Participant et l'Hôte.
• En s'inscrivant et en créant un groupe familial sur la plateforme SharyDuck, l'Hôte autorise SharyDuck à collecter les paiements des Participants en son nom.

4.3. Agent de paiement et rétention temporaire des fonds (Escrow)

SharyDuck est mandaté par l'Hôte en tant qu'agent de collecte des paiements, ce qui implique les éléments suivants :

• Les fonds versés par le Participant sont reçus et temporairement retenus par Stripe (le prestataire agréé de l'infrastructure de paiement de SharyDuck) sur un compte sécurisé — servant de « coffre-fort » — au nom de l'Hôte.
• Ces fonds sont considérés comme la propriété de l'Hôte dès leur réception. Ils sont temporairement bloqués jusqu'à la confirmation de la prestation du service (période de protection des paiements).
• SharyDuck prélève sa commission sur les fonds retenus avant de transférer le solde restant sur le compte bancaire lié de l'Hôte via Stripe. Le montant et les modalités de la commission sont clairement indiqués avant l'activation du groupe familial par l'Hôte.
• L'obligation de paiement du Participant envers l'Hôte est considérée comme exécutée dès le traitement réussi du paiement par le système Stripe, indépendamment des délais de versement à l'Hôte.

4.4. Sécurité et transparence des paiements

Sécurité : Tous les paiements sont traités via l'infrastructure sécurisée de Stripe. SharyDuck ne conserve ni ne traite les données complètes des cartes bancaires. Stripe est un établissement de paiement agréé, régulé au sein de l'Union européenne.

Transparence : Le coût total (part de l'abonnement + commission SharyDuck) est toujours affiché au Participant avant la confirmation du paiement. Aucun frais caché.

Libellé du relevé : La transaction apparaîtra sur votre relevé bancaire sous le nom SHARYDUCK.COM.

5. Politique d'annulation – Mise à jour selon les normes 2026

Politique de remboursement – SharyDuck

6. Politique de remboursement

Politique de remboursement – SharyDuck

7. Droits et obligations des parties

Les utilisateurs s'engagent à utiliser la Plateforme conformément aux présentes Conditions, à la législation applicable et aux règles des Distributeurs concernés. SharyDuck se réserve le droit, en cas de motifs raisonnables, de demander des informations confirmant l'abonnement, le compte ou l'identité de l'utilisateur, dans les limites imposées par la loi et l'infrastructure de paiement.

• L'utilisateur s'engage à utiliser les Services conformément aux lois applicables, aux présentes Conditions et aux règles des Distributeurs.
• L'utilisateur ne peut porter atteinte aux droits de tiers, à l'ordre public, ni utiliser la Plateforme pour revendre des comptes à des fins commerciales ou pour toute autre pratique interdite.

Obligations des Hôtes :

• L'Hôte garantit être le détenteur légal de l'Abonnement.
• L'Hôte s'engage à ne proposer que des Abonnements autorisant le partage simultané avec plusieurs utilisateurs, conformément aux règles du Distributeur.
• L'Hôte garantit que l'Abonnement est souscrit dans son pays de résidence (ou dans la région indiquée dans l'offre).
• Les Hôtes ne peuvent utiliser que des forfaits familiaux personnels (non commerciaux). SharyDuck se réserve le droit de demander une preuve de détention de l'abonnement et de bloquer l'Hôte en cas de violation manifeste des règles du Distributeur ou des présentes Conditions.

Obligations des Participants :

• Le Participant s'engage à ne pas modifier les informations liées à l'Abonnement de l'Hôte (mot de passe, mode de paiement, etc.).
• Le Participant s'engage à utiliser l'Abonnement uniquement dans la zone géographique et selon les modalités autorisées par les règles du Distributeur.
• Il est interdit aux Participants de modifier les mots de passe, données ou paramètres des comptes d'autrui. Toute infraction peut entraîner un blocage immédiat sans remboursement, dans les cas prévus par la loi et les présentes Conditions.

8. Modération et Digital Services Act (DSA)

Modération des annonces

SharyDuck modère les annonces des Hôtes.

Nous nous réservons le droit de supprimer toute offre violant la législation ou les droits de propriété intellectuelle.

La suppression peut être effectuée sur la base de plaintes de titulaires de droits ou d'autres demandes justifiées.

Nous pouvons restreindre l'accès à certains contenus ou comptes pour nous conformer aux exigences légales.

Nous nous engageons à respecter les exigences applicables de l'Union européenne, y compris le Digital Services Act (DSA).

Pour toute question relative à la modération ou aux plaintes, contactez le support : support@m.sharyduck.com.

Plaintes des titulaires de droits

Si vous estimez qu'un contenu ou une annonce viole vos droits, veuillez contacter le support.

Nous examinerons la plainte et, si nécessaire, supprimerons le contenu ou restreindrons l'accès.

En cas de litige, nous pourrions demander des informations supplémentaires pour vérification.

Principes

Nous agissons de bonne foi et nous efforçons de garantir un fonctionnement sûr et légal de la plateforme.

10. Renonciation au droit de rétractation

Conformément à l'article 7(6)(l) de la loi slovaque n° 102/2014 sur la protection des consommateurs dans les contrats à distance (et aux directives équivalentes de l'UE), l'utilisateur est informé que le droit de rétractation ne s'applique pas à la fourniture de contenu numérique ou de services si l'exécution a commencé avec son accord préalable exprès et sa reconnaissance explicite de la perte de ce droit. En utilisant le Service immédiatement après le paiement, l'utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation.

12. Comportements interdits

Il est strictement interdit de :

• Transférer des comptes volés ou se livrer à des activités frauduleuses.
• Revendre l'accès aux Services ou monétiser les données du Site.
• Effectuer des actions perturbant le fonctionnement du Site ou lui causant des dommages.
• Utiliser le système de messagerie pour envoyer du spam, harceler ou diffuser du contenu illégal.

13. Sanctions en cas d'infraction

En cas de violation grave (fraude, informations de compte invalides, modification du mot de passe de l'Organisateur, etc.), SharyDuck se réserve le droit de :

• Suspendre ou supprimer le compte de l'utilisateur.
• SharyDuck peut retenir les fonds présents sur le solde interne de l'utilisateur en compensation des préjudices causés à la plateforme et aux autres utilisateurs. La plateforme se réserve également le droit de demander réparation en justice.

14. Responsabilité

• SharyDuck agit en tant qu'intermédiaire technologique et agent de collecte des paiements pour le compte de l'Hôte.
• SharyDuck n'est pas partie à l'accord de partage d'abonnement entre l'Hôte et le Participant. L'Hôte et le Participant concluent eux-mêmes un accord de partage des coûts via la plateforme SharyDuck, qui sert d'outil intermédiaire.
• SharyDuck n'est pas responsable de la qualité, de la disponibilité ou du contenu des services proposés par les distributeurs tiers (Spotify, YouTube, etc.).
• SharyDuck ne garantit pas aux Hôtes un volume spécifique de transactions ni un nombre minimum de Participants.
• La responsabilité de SharyDuck, en tant qu'agent de collecte des paiements, se limite à assurer la réception sécurisée et le transfert ponctuel des fonds conformément aux présentes règles. La responsabilité de la fourniture du service incombe à l'Hôte.
• La responsabilité globale est limitée aux dommages directs prouvés par l'utilisateur et résultant directement des actions de SharyDuck.

15. Données personnelles

SharyDuck traite les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

16. Force majeure

Les parties ne sont pas responsables de tout manquement à leurs obligations en raison de circonstances de force majeure (événements imprévisibles et insurmontables), telles que grèves, épidémies ou pannes techniques du réseau Internet.

17. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément à la législation de la République slovaque.

18. Résolution des litiges

En cas de litige, l'utilisateur doit d'abord contacter le service d'assistance de SharyDuck pour tenter de trouver une solution amiable.

Si aucune solution amiable n'est trouvée, l'utilisateur (consommateur) peut initier une procédure de résolution alternative des litiges (RAL) auprès de l'Inspection slovaque du commerce (SOI), située à l'adresse Prievozská 32, 827 99 Bratislava, ou via la plateforme : https://www.soi.sk/en/Alternative-dispute-resolution.soi.

Les utilisateurs résidant dans l'UE peuvent également utiliser la plateforme européenne de résolution en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.