Правила и условия использования — SharyDuck

1. Цель и статус Сервиса

Сайт [Ваш Сайт] (далее — «Сайт») управляется компанией [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ S.R.O.] (далее — «SharyDuck»).

SharyDuck является технологической платформой (посредником), которая предоставляет инструменты для координации и совместного управления расходами на подписки.

ВАЖНО: SharyDuck не является дистрибьютором мультимедийного контента, не продает аккаунты и не предоставляет доступ к стриминговым сервисам.

SharyDuck лишь упрощает процесс разделения стоимости (cost-sharing) между частными лицами (Организаторами и Участниками).

Пользователи признают, что любые отношения с поставщиками подписок регулируются их собственными правилами.

Настоящие правила определяют условия использования Сайта и базовые принципы работы сервиса.

Используя Сайт, вы подтверждаете согласие с этими условиями.

2. Данные об операторе (Compliance)

В соответствии с законодательством Словакии и требованиями Stripe:

Имя Фамилия (или ваше торговое название), с местом деятельности: [Адрес], IČO: [Номер] Email поддержки: support@m.sharyduck.com (Гарантированный ответ в течение 24 часов).

3. Отношения с третьими сторонами (Дистрибьюторами)

Обязательства пользователей

Пользователи признают, что они обязаны соблюдать условия использования сторонних Дистрибьюторов (Spotify, YouTube и др.).

• Пользователь несет ответственность за соблюдение правил выбранного сервиса-подписки.
• SharyDuck не изменяет и не контролирует правила Дистрибьюторов и не влияет на их решения.

Ограничение ответственности

SharyDuck не несет ответственности за любые изменения в политике Дистрибьюторов или блокировки аккаунтов со стороны Дистрибьюторов, вызванные нарушением их правил.

4. Роли сторон и структура платежей

4.1. Определение ролей

На платформе SharyDuck действуют следующие роли:

• Хост (Организатор) — зарегистрированный пользователь, являющийся держателем действующего семейного тарифного плана, который предлагает места (слоты) для совместного использования Участниками через платформу SharyDuck.
• Участник (Member) — зарегистрированный пользователь, который вступает в семейную группу Хоста и оплачивает своё место в подписке.
• SharyDuck — технологическая посредническая платформа, которая обеспечивает заключение соглашения между Хостом и Участником и действует в качестве Агента по сбору платежей от имени Хоста.

4.2. Природа сделки

Когда Участник производит оплату (например, 3.40 EUR), применяются следующие юридические отношения:

• Сделка юридически заключается между Участником и Хостом. Участник платит Хосту за право использования места в семейной подписке Хоста.
• SharyDuck действует исключительно как посредник, обеспечивающий данное соглашение — платформа не продаёт подписки и не является стороной договора между Участником и Хостом.
• Регистрируясь и создавая семью на платформе SharyDuck, Хост уполномочивает SharyDuck собирать платежи от Участников от имени Хоста.

4.3. Платёжный агент и временное удержание средств (Эскроу)

SharyDuck привлечена Хостом в качестве Агента по сбору платежей. Это означает следующее:

• Средства, оплаченные Участником, принимаются и временно удерживаются Stripe (лицензированным провайдером платёжной инфраструктуры SharyDuck) на защищённом счёте — выполняющем роль «сейфа» — от имени Хоста.
• Данные средства считаются собственностью Хоста с момента поступления платежа от Участника. Они временно удерживаются до подтверждения предоставления услуги (период защиты платежа).
• SharyDuck вычитает комиссию за свои услуги из удерживаемой суммы перед тем, как перевести остаток на подключённый банковский счёт Хоста через Stripe. Размер и порядок взимания комиссии прозрачно отображается до активации Хостом семьи.
• Обязательство Участника по оплате перед Хостом считается исполненным с момента успешной обработки платежа системой Stripe, вне зависимости от сроков выплаты Хосту.

4.4. Безопасность и прозрачность платежей

Безопасность: Все платежи обрабатываются через защищённую инфраструктуру Stripe. SharyDuck не хранит и не обрабатывает полные данные банковских карт. Stripe является лицензированным платёжным учреждением, регулируемым в ЕС.

Прозрачность: Полная стоимость (доля подписки + комиссия SharyDuck) всегда отображается Участнику до подтверждения оплаты. Никаких скрытых платежей.

Дескриптор выписки: В выписке по вашей карте транзакция будет отображаться как SHARYDUCK.COM.

5. Политика отмены (Cancellation Policy) — Обновлено по стандартам 2026 года

Отмена в один клик: Пользователь может отменить автоматическое продление подписки в любое время в Личном кабинете (раздел «Мои подписки»). Срок действия: При отмене доступ сохраняется до конца текущего оплаченного периода, после чего списания прекращаются. Уведомления: Мы отправляем email-уведомление за 3 дня до следующего автоматического списания.

6. Политика возврата денежных средств (Refund Policy)

Поскольку SharyDuck действует как Агент по сбору платежей от имени Хоста, любой возврат представляет собой высвобождение временно удержанных средств обратно Участнику — от имени Хоста. Средства возвращаются не «SharyDuck», а Участнику по поручению Хоста, в соответствии со следующими правилами:

Полный возврат по поручению Хоста: Если Хост не предоставил доступ в течение 24 часов после оплаты, временно удержанные средства возвращаются Участнику в полном объёме.

Пропорциональный возврат по поручению Хоста: Если подписка перестала работать в середине расчётного периода по причинам, связанным с Хостом, и проблема не была устранена в течение 48 часов — пропорциональная сумма возвращается Участнику.

Отказ в возврате: В соответствии с разделом 7(6)(l) Закона Словакии о защите прав потребителей, возврат невозможен после того, как Участник успешно получил и воспользовался доступом к цифровому контенту. Средства Хоста высвобождаются ему после окончания периода защиты.

7. Обязанности сторон и проверка (KYC)

Организаторы гарантируют, что используют личные (не коммерческие) семейные тарифы. SharyDuck имеет право запросить подтверждение владения подпиской. Участниками обязуются не менять пароли и данные чужих аккаунтов. Нарушение ведет к немедленной блокировке без возврата средств.

8. Модерация и Digital Services Act (DSA)

Модерация объявлений

SharyDuck модерирует объявления Организаторов.

Мы оставляем за собой право удалять любые предложения, которые нарушают законодательство или права интеллектуальной собственности.

Удаление может выполняться на основании жалоб правообладателей или других обоснованных обращений.

Мы можем ограничивать доступ к отдельным материалам или учетным записям для соблюдения требований законодательства.

Мы стремимся соблюдать применимые требования ЕС, включая Digital Services Act (DSA).

По вопросам модерации и жалоб можно обращаться в поддержку: support@m.sharyduck.com.

Жалобы правообладателей

Если вы считаете, что контент или объявление нарушает ваши права, отправьте обращение в поддержку.

Мы рассмотрим жалобу и при необходимости удалим материалы или ограничим доступ к ним.

В спорных случаях мы можем запросить дополнительные сведения для проверки.

Принципы

Мы действуем добросовестно и стремимся обеспечивать безопасную и законную работу платформы.

9. Разрешение споров и применимое право

Порядок рассмотрения претензий

• Пользователь обязуется сначала обратиться в поддержку: support@m.sharyduck.com.
• Настоящие условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Словакии.
• Если спор не решен, потребители из ЕС могут использовать платформу ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Досудебное урегулирование

Мы рекомендуем направлять все претензии и запросы в поддержку, чтобы попытаться урегулировать спор до обращения в третьи инстанции.

Платформа ODR

Потребители из ЕС могут также использовать Европейскую платформу онлайн-разрешения споров (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Отказ от права на отзыв (отказ от договора)

В соответствии с разделом 7(6)(l) Закона Словакии № 102/2014 Свода законов «О защите прав потребителей при дистанционной торговле» (и эквивалентными директивами ЕС), Пользователь проинформирован о том, что право на отзыв (отказ от договора) не может быть реализовано в отношении предоставления цифрового контента или услуг, если исполнение началось с предварительного явного согласия потребителя и признания им того, что тем самым он теряет свое право на отзыв. Используя Сервис сразу после оплаты, Пользователь прямо отказывается от своего права на отзыв.

11. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• Использовать Услуги в соответствии с применимыми законами и правилами.
• Не нарушать права третьих лиц или общественный порядок.

Особые обязанности Организаторов:

• Организатор гарантирует, что является законным держателем Подписки.
• Организатор обязуется предлагать только те Подписки, которые допускают одновременное подключение нескольких пользователей.
• Организатор гарантирует, что Подписка оформлена в стране проживания Организатора (или в регионе, указанном в предложении).

Особые обязанности Участников:

• Участник обязуется не изменять информацию, относящуюся к Подписке Организатора (например, пароль, способ оплаты).
• Участник обязуется использовать Подписку только в географической зоне, указанной в условиях Дистрибьютора.

12. Запрещенное поведение

Строго запрещено:

• Передавать украденные аккаунты или заниматься мошенничеством.
• Перепродавать доступ к Услугам или монетизировать данные Сайта.
• Совершать действия, которые прерывают работу Сайта или наносят ему ущерб.
• Использовать систему обмена сообщениями для спама, домогательств или распространения незаконного контента.

13. Штрафные санкции за нарушения

В случае серьезного нарушения (например, мошенничество, недействительные учетные данные, изменение пароля Организатора) SharyDuck оставляет за собой право:

• Приостановить или удалить Аккаунт Пользователя.
• SharyDuck имеет право удержать любые средства, находящиеся на внутреннем балансе Пользователя, в качестве компенсации ущерба платформе и другим пользователям. Платформа также оставляет за собой право требовать возмещения убытков в судебном порядке.

14. Ответственность

• SharyDuck действует как технологический посредник и Агент по сбору платежей от имени Хоста.
• SharyDuck не является стороной соглашения о совместном использовании подписки между Хостом и Участником. Хост и Участник самостоятельно заключают соглашение о разделении стоимости, используя платформу SharyDuck в качестве инструмента-посредника.
• SharyDuck не несёт ответственности за качество, доступность или содержание услуг сторонних Дистрибьюторов (Spotify, YouTube и т.д.).
• SharyDuck не гарантирует Хостам определённый объём сделок или минимальное количество Участников.
• Ответственность SharyDuck в качестве Агента по сбору платежей ограничена обеспечением безопасного приёма и своевременного перевода средств в соответствии с настоящими Правилами. Ответственность за предоставление услуги лежит на Хосте.
• Общая ответственность ограничивается прямым ущербом, доказанным Пользователем в связи с собственными действиями SharyDuck.

15. Персональные данные

SharyDuck обрабатывает персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR). Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

16. Форс-мажор

Стороны не несут ответственности за любое неисполнение обязательств вследствие форс-мажорных обстоятельств (непредвиденных и непреодолимых событий), включая забастовки, эпидемии или технические сбои в сети Интернет.

17. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Правила и условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Словацкой Республики.

18. Медиация и разрешение споров

В случае возникновения спора Пользователь должен сначала связаться со службой поддержки SharyDuck для поиска мирного решения.

Если мирное решение не найдено, Пользователь (Потребитель) имеет право инициировать процедуру альтернативного разрешения споров (ADR) в Словацкой торговой инспекции (Slovenská obchodná inšpekcia - SOI), зарегистрированной по адресу Prievozská 32, 827 99 Bratislava, или через платформу: https://www.soi.sk/en/Alternative-dispute-resolution.soi.

Пользователи, проживающие в ЕС, могут также использовать Европейскую платформу онлайн-разрешения споров (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.