Termini e condizioni d'uso — SharyDuck

1. Finalità e stato del Servizio

Il sito sharyduck.com (di seguito denominato «Sito») è gestito da una persona fisica – imprenditore: Yurii Smolinskyi, che opera in conformità con la legislazione della Repubblica Slovacca (di seguito denominato «Operatore»).

SharyDuck (di seguito denominato «Servizio» o «Piattaforma») è la denominazione commerciale di una piattaforma tecnologica gestita dall’Operatore. SharyDuck fornisce strumenti per coordinare e gestire congiuntamente le spese relative ai servizi in abbonamento tra privati (Organizzatori e Partecipanti).

IMPORTANTE: SharyDuck non è un distributore di contenuti multimediali, non vende account e non fornisce accesso ai servizi di streaming.

SharyDuck si limita a semplificare il processo di ripartizione delle spese (cost-sharing) tra privati (Organizzatori e Partecipanti).

Gli utenti riconoscono che qualsiasi rapporto con i fornitori di servizi in abbonamento è regolato dalle loro condizioni contrattuali.

Le presenti condizioni stabiliscono le regole di utilizzo del Sito e i principi fondamentali di funzionamento del Servizio.

Utilizzando il Sito, confermi di accettare queste condizioni.

2. Dati dell’operatore (Compliance)

In conformità con la normativa sulla tutela dei consumatori e i requisiti dei gateway di pagamento (Stripe), l’Operatore fornisce i seguenti dati identificativi:

Nome commerciale: Yurii Smolinskyi, indirizzo: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, IČO: 56 582 129, DIČ: 3122067377, IČ DPH: SK3122067377, registrazione: iscritto nel Registro delle attività imprenditoriali dell’Ufficio Distrettuale di Trnava, numero di registrazione: 250-59381. Autorità di vigilanza: Ispettorato slovacco per il commercio (SOI), Ispettorato SOI per la regione di Trnava. Email di assistenza: support@m.sharyduck.com (risposta garantita entro 24 ore).

3. Rapporti con terze parti (Distributori)

Obblighi degli utenti

Gli utenti, compresi gli Host, sono tenuti a rispettare le condizioni d'uso dei Distributori terzi (Spotify, YouTube e altri). La piattaforma vieta l'utilizzo di account commerciali e consente solo la condivisione di piani tariffari familiari personali, purché ciò non violi le regole del rispettivo Distributore.

• L'utente è responsabile del rispetto delle regole del servizio di abbonamento scelto, mentre l'Host conferma inoltre di offrire esclusivamente un piano tariffario familiare personale e non commerciale.
• SharyDuck non modifica né controlla le regole dei Distributori e non influisce sulle loro decisioni, ma si riserva il diritto di limitare o bloccare gli utenti le cui azioni violino palesemente le regole dei Distributori.

Limitazione di responsabilità

SharyDuck non è responsabile per eventuali modifiche alle politiche dei Distributori o per il blocco degli account da parte dei Distributori causato dalla violazione delle loro regole.

4. Ruoli delle parti e struttura dei pagamenti

4.1. Definizione dei ruoli

Sulla piattaforma SharyDuck sono previsti i seguenti ruoli:

• Host (Organizzatore) – utente registrato, titolare di un piano tariffario familiare attivo, che offre posti (slot) per l'utilizzo condiviso da parte dei Partecipanti tramite la piattaforma SharyDuck.
• Partecipante (Member) – utente registrato che si unisce al gruppo familiare dell'Host e paga per il proprio posto nell'abbonamento.
• SharyDuck – piattaforma tecnologica di intermediazione che facilita la conclusione di accordi tra Host e Partecipante e agisce come agente per la raccolta dei pagamenti per conto dell'Host.

4.2. Natura dell'accordo

Quando un Partecipante effettua un pagamento (ad esempio, 3,40 EUR), si applicano le seguenti relazioni giuridiche:

• L'accordo viene stipulato legalmente tra il Partecipante e l'Host. Il Partecipante paga l'Host per il diritto di utilizzare un posto nell'abbonamento familiare dell'Host.
• SharyDuck agisce esclusivamente come intermediario per facilitare tale accordo: la piattaforma non vende abbonamenti e non è parte del contratto tra Partecipante e Host.
• Registrandosi e creando un gruppo familiare sulla piattaforma SharyDuck, l'Host autorizza SharyDuck a raccogliere i pagamenti dai Partecipanti per suo conto.

4.3. Agente di pagamento e trattenuta temporanea dei fondi (Escrow)

SharyDuck è designata dall'Host come agente per la raccolta dei pagamenti. Ciò comporta quanto segue:

• I fondi pagati dal Partecipante vengono ricevuti e temporaneamente trattenuti da Stripe (fornitore autorizzato dell'infrastruttura di pagamento di SharyDuck) su un conto protetto – che funge da «conto di garanzia» – per conto dell'Host.
• Tali fondi sono considerati di proprietà dell'Host dal momento del pagamento da parte del Partecipante e vengono trattenuti temporaneamente fino alla conferma della fornitura del servizio (periodo di protezione del pagamento).
• SharyDuck detrae la propria commissione dall'importo trattenuto prima di trasferire il saldo sul conto bancario collegato dell'Host tramite Stripe. L'importo e le modalità di calcolo della commissione sono chiaramente indicati prima dell'attivazione del gruppo familiare da parte dell'Host.
• L'obbligo di pagamento del Partecipante verso l'Host si considera adempiuto nel momento in cui il sistema Stripe elabora con successo il pagamento, a prescindere dai tempi di accredito all'Host.

4.4. Sicurezza e trasparenza dei pagamenti

Sicurezza: Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite l'infrastruttura sicura di Stripe. SharyDuck non memorizza né gestisce i dati completi delle carte di credito. Stripe è un istituto di pagamento autorizzato e regolamentato nell'UE.

Trasparenza: Il costo totale (quota abbonamento + commissione SharyDuck) è sempre visibile al Partecipante prima della conferma del pagamento. Nessun costo nascosto.

Descrizione estratto conto: Nell'estratto conto della tua carta, la transazione apparirà come SHARYDUCK.COM.

5. Politica di cancellazione (Cancellation Policy) - Aggiornata agli standard del 2026

Politica di rimborso - SharyDuck

6. Politica di rimborso (Refund Policy)

Politica di rimborso - SharyDuck

7. Diritti e obblighi delle parti

Gli utenti hanno il diritto di utilizzare la Piattaforma esclusivamente nel rispetto delle presenti Regole, della legislazione applicabile e delle norme dei rispettivi Distributori. Qualora sussistano motivi ragionevoli, SharyDuck si riserva il diritto di richiedere informazioni di verifica relative all'abbonamento, all'account o all'identità dell'utente, nei limiti previsti dalla legge e dall'infrastruttura di pagamento.

• L'utente si impegna a utilizzare i Servizi in conformità con le leggi applicabili, le presenti Regole e le norme dei Distributori.
• L'utente non può violare i diritti di terzi, l'ordine pubblico o utilizzare la Piattaforma per la rivendita commerciale di account o altre pratiche vietate.

Obblighi degli Host:

• L'Host garantisce di essere il titolare legittimo dell'Abbonamento.
• L'Host si impegna a offrire solo Abbonamenti che consentono la connessione simultanea di più utenti, in conformità con le regole del Distributore.
• L'Host garantisce che l'Abbonamento sia stato sottoscritto nel paese di residenza dell'Host (o nella regione indicata nell'offerta).
• Gli Host possono utilizzare solo tariffe familiari personali (non commerciali). SharyDuck si riserva il diritto di richiedere la conferma del possesso dell'abbonamento e di bloccare l'Host in caso di evidente violazione delle regole del Distributore o delle presenti Regole.

Obblighi dei Partecipanti:

• Il Partecipante si impegna a non modificare le informazioni relative all'Abbonamento dell'Host (ad esempio, password o metodo di pagamento).
• Il Partecipante si impegna a utilizzare l'Abbonamento solo nella zona geografica e secondo le modalità consentite dalle regole del Distributore.
• Ai Partecipanti è vietato modificare password, dati o impostazioni di account altrui. La violazione può comportare il blocco immediato senza rimborso, nei casi previsti dalla legge e dalle presenti Regole.

8. Moderazione e Digital Services Act (DSA)

Moderazione degli annunci

SharyDuck modera gli annunci degli Organizzatori.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi offerta che violi la normativa o i diritti di proprietà intellettuale.

La rimozione può avvenire sulla base di segnalazioni da parte dei titolari dei diritti o di altre richieste motivate.

Possiamo limitare l'accesso a determinati contenuti o account per rispettare i requisiti normativi.

Ci impegniamo a rispettare le normative applicabili dell'UE, incluso il Digital Services Act (DSA).

Per questioni relative alla moderazione e ai reclami, è possibile contattare il supporto: support@m.sharyduck.com.

Reclami dei titolari dei diritti

Se ritieni che un contenuto o un annuncio violi i tuoi diritti, invia una segnalazione al supporto.

Esamineremo il reclamo e, se necessario, rimuoveremo i contenuti o limiteremo l'accesso agli stessi.

In casi controversi, potremmo richiedere ulteriori informazioni per la verifica.

Principi

Agiamo in buona fede e ci impegniamo a garantire un funzionamento sicuro e conforme alla legge della piattaforma.

10. Rinuncia al diritto di recesso (rinuncia al contratto)

In conformità con l'articolo 7(6)(l) della Legge slovacca n. 102/2014 del Codice delle Leggi "Sulla protezione dei diritti dei consumatori nel commercio a distanza" (e le direttive UE equivalenti), l'Utente è informato che il diritto di recesso (rinuncia al contratto) non può essere esercitato per la fornitura di contenuti digitali o servizi, se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. Utilizzando il Servizio immediatamente dopo il pagamento, l'Utente rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso.

12. Comportamenti vietati

È severamente vietato:

• Trasferire account rubati o intraprendere attività fraudolente.
• Rivendere l'accesso ai Servizi o monetizzare i dati del Sito.
• Compiere azioni che interrompano il funzionamento del Sito o ne causino danni.
• Utilizzare il sistema di messaggistica per spam, molestie o la diffusione di contenuti illegali.

13. Sanzioni per violazioni

In caso di violazione grave (ad esempio, frode, credenziali non valide, modifica della password dell'Organizzatore), SharyDuck si riserva il diritto di:

• Sospendere o eliminare l'account dell'utente.
• SharyDuck ha il diritto di trattenere qualsiasi somma presente sul saldo interno dell'utente come compensazione per i danni arrecati alla piattaforma e agli altri utenti. La piattaforma si riserva inoltre il diritto di richiedere il risarcimento dei danni per vie legali.

14. Responsabilità

• SharyDuck agisce come intermediario tecnologico e agente di riscossione dei pagamenti per conto dell'Host.
• SharyDuck non è parte dell'accordo di condivisione dell'abbonamento tra Host e Partecipante. Host e Partecipante stipulano autonomamente un accordo per la suddivisione dei costi, utilizzando la piattaforma SharyDuck come strumento intermediario.
• SharyDuck non è responsabile per la qualità, la disponibilità o il contenuto dei servizi offerti da distributori terzi (come Spotify, YouTube, ecc.).
• SharyDuck non garantisce agli Host un volume specifico di transazioni o un numero minimo di Partecipanti.
• La responsabilità di SharyDuck come agente di riscossione dei pagamenti è limitata a garantire la ricezione sicura e il trasferimento tempestivo dei fondi in conformità con le presenti Regole. La responsabilità per la fornitura del servizio ricade sull'Host.
• La responsabilità complessiva è limitata ai danni diretti dimostrati dall'utente in relazione alle azioni di SharyDuck.

15. Dati personali

SharyDuck tratta i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sulla Privacy.

16. Forza maggiore

Le parti non sono responsabili per eventuali inadempienze dovute a circostanze di forza maggiore (eventi imprevedibili e inevitabili), tra cui scioperi, epidemie o guasti tecnici nella rete Internet.

17. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Regole e condizioni sono regolate e interpretate in conformità con la legislazione della Repubblica Slovacca.

18. Risoluzione delle controversie

In caso di controversia, l'utente deve prima contattare il servizio di assistenza di SharyDuck per trovare una soluzione amichevole.

Se non si trova una soluzione amichevole, l'utente (consumatore) ha il diritto di avviare una procedura di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) presso l'Ispettorato Commerciale Slovacco (SOI), Prievozská 32, 827 99 Bratislava, o tramite la piattaforma: https://www.soi.sk/en/Alternative-dispute-resolution.soi.

Gli utenti residenti nell'UE possono inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.