Términos y condiciones de uso — SharyDuck

1. Objetivo y estado del Servicio

El sitio web sharyduck.com (en adelante, el «Sitio») es gestionado por el empresario individual Yurii Smolinskyi, quien opera conforme a la legislación de la República Eslovaca (en adelante, el «Operador»).

SharyDuck (en adelante, el «Servicio» o la «Plataforma») es la denominación comercial de la plataforma tecnológica administrada por el Operador. SharyDuck ofrece herramientas para coordinar y gestionar de manera conjunta los gastos de servicios de suscripción entre particulares (Organizadores y Participantes).

IMPORTANTE: SharyDuck no es distribuidor de contenido multimedia, no vende cuentas ni proporciona acceso a servicios de *streaming*.

SharyDuck solo simplifica el proceso de distribución compartida de gastos (*cost-sharing*) entre particulares (Organizadores y Participantes).

Los usuarios reconocen que cualquier relación con los proveedores de servicios de suscripción se rige por sus propias condiciones.

Las presentes condiciones establecen los términos de uso del Sitio y los principios básicos de funcionamiento del Servicio.

Al utilizar el Sitio, usted confirma que acepta estos términos.

2. Datos del operador (Compliance)

De acuerdo con la legislación sobre protección de los derechos de los consumidores y los requisitos de los proveedores de pagos (Stripe), el Operador proporciona sus datos de identificación:

Nombre comercial: Yurii Smolinskyi Dirección: Ulica Jozefa Adamca 9983/24, 917 01 Trnava, Eslovaquia Número de identificación (IČO): 56 582 129 Número de IVA (DIČ): 3122067377 Número de IVA intracomunitario (IČ DPH): SK3122067377 Registro: Inscrito en el Registro de Actividades Empresariales de la Oficina Distrital de Trnava, número de registro: 250-59381 Autoridad supervisora: Inspección Comercial Eslovaca (SOI), Inspección Regional de SOI para la región de Trnava. Correo de soporte: support@m.sharyduck.com (respuesta garantizada en un plazo de 24 horas).

3. Relaciones con terceros (Distribuidores)

Obligaciones de los usuarios

Los usuarios, incluidos los Anfitriones, están obligados a cumplir con las condiciones de uso de los Distribuidores externos (como Spotify, YouTube, entre otros). La plataforma prohíbe el uso de cuentas comerciales y solo permite la contratación de planes familiares personales, siempre que no contravengan las normas del Distribuidor correspondiente.

• El usuario es responsable de cumplir con las normas del servicio de suscripción elegido, y el Anfitrión confirma además que solo ofrece planes familiares personales no comerciales permitidos.
• SharyDuck no modifica ni controla las normas de los Distribuidores ni influye en sus decisiones, aunque se reserva el derecho de restringir o bloquear a usuarios cuyas acciones violen claramente dichas normas.

Limitación de responsabilidad

SharyDuck no se hace responsable de cualquier cambio en la política de los Distribuidores ni de bloqueos de cuentas por parte de estos, derivados del incumplimiento de sus normas.

4. Roles de las partes y estructura de pagos

4.1. Definición de roles

En la plataforma SharyDuck se distinguen los siguientes roles:

• Anfitrión (Organizador): usuario registrado que posee un plan familiar activo y ofrece plazas (slots) para que los Participantes las utilicen a través de SharyDuck.
• Participante (Miembro): usuario registrado que se une al grupo familiar del Anfitrión y paga por su plaza en la suscripción.
• SharyDuck: plataforma tecnológica intermediaria que facilita el acuerdo entre el Anfitrión y el Participante, actuando como agente de recaudación de pagos en nombre del Anfitrión.

4.2. Naturaleza del acuerdo

Cuando un Participante realiza un pago (por ejemplo, 3,40 EUR), se establecen las siguientes relaciones jurídicas:

• El acuerdo se formaliza legalmente entre el Participante y el Anfitrión. El Participante paga al Anfitrión por el derecho a utilizar una plaza en su suscripción familiar.
• SharyDuck actúa exclusivamente como intermediario que facilita este acuerdo. La plataforma no vende suscripciones ni es parte del contrato entre el Participante y el Anfitrión.
• Al registrarse y crear un grupo familiar en SharyDuck, el Anfitrión autoriza a la plataforma a recaudar pagos de los Participantes en su nombre.

4.3. Agente de pagos y retención temporal de fondos (Escrow)

SharyDuck es designada por el Anfitrión como agente de recaudación de pagos, lo que implica lo siguiente:

• Los fondos pagados por el Participante son recibidos y retenidos temporalmente por Stripe (proveedor de infraestructura de pagos con licencia de SharyDuck) en una cuenta segura, que actúa como depósito en garantía, en nombre del Anfitrión.
• Estos fondos se consideran propiedad del Anfitrión desde el momento en que se recibe el pago del Participante y se retienen temporalmente hasta confirmar la prestación del servicio (período de protección del pago).
• SharyDuck deduce su comisión por los servicios prestados del monto retenido antes de transferir el saldo restante a la cuenta bancaria vinculada del Anfitrión a través de Stripe. El importe y el procedimiento de la comisión se muestran de forma transparente antes de que el Anfitrión active el grupo familiar.
• La obligación de pago del Participante frente al Anfitrión se considera cumplida en el momento en que el sistema Stripe procesa el pago con éxito, independientemente de los plazos de pago al Anfitrión.

4.4. Seguridad y transparencia de los pagos

Seguridad: Todos los pagos se procesan a través de la infraestructura segura de Stripe. SharyDuck no almacena ni procesa los datos completos de las tarjetas bancarias. Stripe es una institución de pagos con licencia, regulada en la UE.

Transparencia: El costo total (cuota de suscripción + comisión de SharyDuck) siempre se muestra al Participante antes de confirmar el pago. Sin cargos ocultos.

Descripción en el extracto: En el resumen de tu tarjeta, la transacción aparecerá como SHARYDUCK.COM.

5. Política de cancelación — Actualizada según los estándares de 2026

Política de reembolso — SharyDuck

6. Política de reembolso

Política de reembolso — SharyDuck

7. Derechos y obligaciones de las partes

Los usuarios solo pueden utilizar la Plataforma conforme a estas Normas, la legislación aplicable y las reglas de los Distribuidores correspondientes. SharyDuck se reserva el derecho de solicitar información que acredite la suscripción, la cuenta o la identidad del usuario, dentro de los límites legales y de la infraestructura de pagos.

• El usuario se compromete a utilizar los Servicios de acuerdo con la legislación aplicable, estas Normas y las reglas de los Distribuidores.
• El usuario no podrá vulnerar derechos de terceros, el orden público ni utilizar la Plataforma para la reventa comercial de cuentas u otros esquemas prohibidos.

Obligaciones de los Anfitriones:

• El Anfitrión garantiza ser el titular legítimo de la Suscripción.
• El Anfitrión se compromete a ofrecer únicamente Suscripciones que permitan la conexión simultánea de varios usuarios, según las normas del Distribuidor.
• El Anfitrión garantiza que la Suscripción está registrada en su país de residencia (o en la región indicada en la oferta).
• Los Anfitriones solo pueden utilizar tarifas familiares personales (no comerciales). SharyDuck se reserva el derecho de solicitar comprobantes de propiedad de la suscripción y bloquear al Anfitrión en caso de incumplimiento evidente de las normas del Distribuidor o de estas Normas.

Obligaciones de los Participantes:

• El Participante se compromete a no modificar la información relacionada con la Suscripción del Anfitrión (como contraseñas o métodos de pago).
• El Participante se compromete a utilizar la Suscripción únicamente en la zona geográfica y de la manera permitida por las normas del Distribuidor.
• Los Participantes tienen prohibido modificar contraseñas, datos o configuraciones de cuentas ajenas. El incumplimiento puede derivar en el bloqueo inmediato sin derecho a reembolso, en los casos permitidos por la ley y estas Normas.

8. Moderación y Digital Services Act (DSA)

Moderación de anuncios

SharyDuck modera los anuncios de los organizadores.

Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier oferta que infrinja la legislación o los derechos de propiedad intelectual.

La eliminación puede realizarse a partir de reclamaciones de titulares de derechos u otros informes fundamentados.

Podemos restringir el acceso a determinados contenidos o cuentas para cumplir con los requisitos legales.

Nos esforzamos por cumplir con la normativa aplicable de la UE, incluido el Digital Services Act (DSA).

Para consultas sobre moderación o reclamaciones, puede contactar con el soporte: support@m.sharyduck.com.

Reclamaciones de titulares de derechos

Si considera que algún contenido o anuncio vulnera sus derechos, envíe una solicitud al soporte.

Revisaremos la reclamación y, de ser necesario, eliminaremos los materiales o restringiremos el acceso a los mismos.

En casos controvertidos, podemos solicitar información adicional para su verificación.

Principios

Actuamos de buena fe y nos comprometemos a garantizar un funcionamiento seguro y legal de la plataforma.

10. Renuncia al derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 7(6)(l) de la Ley eslovaca n.º 102/2014 del Código de Leyes «Sobre la protección de los derechos de los consumidores en el comercio a distancia» (y las directivas equivalentes de la UE), se informa al Usuario de que no podrá ejercer el derecho de desistimiento en relación con la provisión de contenido digital o servicios si la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, quien reconoce que, al hacerlo, pierde dicho derecho. Al utilizar el Servicio inmediatamente después del pago, el Usuario renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

12. Comportamiento prohibido

Queda estrictamente prohibido:

• Transferir cuentas robadas o participar en actividades fraudulentas.
• Revender el acceso a los Servicios o monetizar los datos del Sitio.
• Realizar acciones que interrumpan el funcionamiento del Sitio o le causen daño.
• Usar el sistema de mensajería para enviar spam, acosar o distribuir contenido ilegal.

13. Sanciones por incumplimiento

En caso de incumplimiento grave (como fraude, credenciales inválidas o modificación de la contraseña del Anfitrión), SharyDuck se reserva el derecho de:

• Suspender o eliminar la cuenta del usuario.
• SharyDuck podrá retener los fondos disponibles en el saldo interno del usuario como compensación por los daños causados a la plataforma y a otros usuarios. Asimismo, la plataforma se reserva el derecho de reclamar una indemnización por vía judicial.

14. Responsabilidad

• SharyDuck actúa como intermediario tecnológico y agente de cobro en nombre del Anfitrión.
• SharyDuck no forma parte del acuerdo de uso compartido de la suscripción entre el Anfitrión y el Participante. Ambas partes acuerdan de manera independiente la división de costos, utilizando la plataforma SharyDuck como herramienta intermediaria.
• SharyDuck no se hace responsable de la calidad, disponibilidad o contenido de los servicios de distribuidores externos (como Spotify, YouTube, etc.).
• SharyDuck no garantiza a los Anfitriones un volumen específico de transacciones ni un número mínimo de Participantes.
• La responsabilidad de SharyDuck como agente de cobro se limita a garantizar la recepción segura y la transferencia oportuna de fondos, conforme a estas Normas. La responsabilidad de proporcionar el servicio recae en el Anfitrión.
• La responsabilidad general se limita a los daños directos demostrados por el usuario y derivados de las acciones propias de SharyDuck.

15. Datos personales

SharyDuck procesa los datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

16. Fuerza mayor

Las partes no serán responsables por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor (eventos imprevisibles e inevitables), como huelgas, epidemias o fallos técnicos en la red de Internet.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Normas y condiciones se rigen e interpretan conforme a la legislación de la República Eslovaca.

18. Resolución de disputas

En caso de disputa, el Usuario deberá contactar primero al servicio de soporte de SharyDuck para buscar una solución amistosa.

Si no se alcanza una solución amistosa, el Usuario (Consumidor) podrá iniciar un procedimiento de resolución alternativa de disputas (ADR) ante la Inspección Comercial Eslovaca (SOI), con sede en Prievozská 32, 827 99 Bratislava, o a través de la plataforma: https://www.soi.sk/en/Alternative-dispute-resolution.soi.

Los usuarios residentes en la UE también pueden utilizar la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.